Pelindo Regional 4 Perkuat Layanan Tambat Lewat Pelatihan Berbasis Digital

RAKYAT.NEWS, MAKASSAR – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 terus mendorong peningkatan kualitas layanan kepelabuhanan melalui penguatan standar operasional dan pemanfaatan teknologi digital.

Komitmen tersebut diwujudkan melalui Pelatihan Standardisasi dan Digitalisasi Layanan Tambat yang digelar pada Selasa (2/2/2026).

Pelatihan ini diikuti oleh insan Pelindo Regional 4 yang terlibat langsung dalam operasional layanan tambat di pelabuhan.

Kegiatan tersebut difokuskan pada penyelarasan standar layanan tambat yang terintegrasi dengan sistem digital, sejalan dengan agenda transformasi Pelindo menuju pelabuhan yang modern, efisien, dan berdaya saing.

Penerapan digitalisasi layanan diharapkan mampu menciptakan proses kerja yang lebih transparan, cepat, dan akuntabel, sekaligus memberikan kepastian layanan bagi pengguna jasa kepelabuhanan.

Division Head Operasi Pelindo Regional 4, Yusida M. Palesang, menegaskan bahwa layanan tambat memiliki peran strategis dalam keseluruhan proses pelayanan kapal di pelabuhan.

Oleh karena itu, standardisasi yang didukung sistem digital menjadi kebutuhan mendasar untuk menjaga kualitas dan konsistensi layanan.

“Layanan tambat adalah titik awal dari seluruh proses pelayanan kapal di pelabuhan. Dengan adanya standardisasi yang jelas dan sistem digital yang terintegrasi, kita dapat memastikan pelayanan berjalan lebih tertib, terukur, dan efisien. Ini bukan hanya tentang sistem, tetapi juga tentang membangun budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada layanan,” ujar Yusida.

Ia menambahkan, pelatihan ini dirancang untuk memastikan seluruh peserta memiliki pemahaman yang sama terkait prosedur, alur kerja, serta pemanfaatan sistem digital dalam layanan tambat.

Dengan demikian, kualitas layanan di seluruh wilayah kerja Pelindo Regional 4 dapat berjalan secara seragam dan konsisten.

Sementara itu, Division Head Pelayanan SDM dan Umum Pelindo Regional 4, Rinto Saiful, menilai peningkatan kompetensi sumber daya manusia menjadi faktor kunci dalam mendukung transformasi digital perusahaan.