Jelang Nataru, PT Pelindo Jasa Maritim Pastikan Layanan Kepelabuhanan Tetap Prima 24 Jam

“Selama liburan panjang Natal dan Tahun Baru, kami memastikan pelayanan berjalan lancar, tepat waktu, dan yang terpenting aktivitas operasional pengguna jasa di pelabuhan dapat berlangsung dengan aman tanpa kendala berarti,” katanya.

Untuk meningkatkan responsivitas layanan, SPJM juga menyiapkan saluran pengaduan dan komunikasi pelanggan yang beroperasi 24 jam penuh. Pengguna jasa dapat menyampaikan keluhan, saran, maupun masukan melalui call center 102, layanan WhatsApp di nomor 0811-1552-102, serta email customer.care@pelindo.co.id.

SPJM memberikan layanan pemanduan dan penundaan kapal selama 24 jam setiap hari dengan target zero accident dan zero waiting time.

Komitmen ini diharapkan mampu mendukung kelancaran rantai logistik dan transportasi laut nasional, khususnya dalam menjaga arus barang dan mobilitas masyarakat selama momen perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. (*)