Kinerja Q3 BTPN Syariah Sesuai Prediksi: Konsisten Perbaiki Kualitas, Nasabah Dilayani Tuntas

RAKYAT.NEWS, JAKARTA – Di tengah situasi yang masih menantang bagi segmen ultra mikro, kinerja PT Bank BTPN Syariah Tbk (BTPN Syariah) kuartal III 2024, tercatat sesuai prediksi.

Kinerja ini didukung oleh upaya untuk meningkatkan mutu pembiayaan, dengan memberikan pelayanan komprehensif kepada seluruh nasabah, mulai dari memperkuat perilaku unggul nasabah hingga menyelenggarakan program umrah satu pesawat. Inisiatif-initiatif ini berhasil meraih respons positif dari nasabah.

Perilaku unggul seperti Berani Berusaha, Disiplin, Kerja Keras, dan Saling Bantu (BDKS) telah menjadi bagian integral dalam pola pikir nasabah, membangun solidaritas di antara mereka, dan saling membantu saat ada masalah.

BDKS juga membantu nasabah untuk bertahan dan menghadapi tantangan dalam mempergunakan pembiayaan dan memajukan usaha mereka.

Penanaman nilai-nilai positif ini secara teratur disampaikan dalam pertemuan rutin bernama Pertemuan Rutin Sentra, di mana Bank memberikan layanan menyeluruh kepada nasabah. Mulai dari bantuan modal usaha hingga peningkatan pengetahuan untuk pengembangan usaha.

Di dalam acara tersebut, nasabah juga mendapatkan apresiasi berupa cashback dan doorprize sebagai penghargaan atas kontribusi dan kekompakan mereka.

Dengan menjunjung tinggi prinsip BDKS, Bank memberikan penghargaan baik kepada individu maupun seluruh anggota dalam kelompok Sentra.

Contohnya, Sentra Putri Kartini di Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir, Provinsi Riau, dengan 16 anggota berhasil mewujudkan niat baik mereka untuk melaksanakan program Umroh Satu Pesawat BTPN Syariah pada pertengahan Oktober 2024.

Bank juga memberikan pendekatan pemasaran bagi pengrajin dan produsen melalui program Semarak Daya, serta dukungan oleh mahasiswa melalui program Bestee (Berdaya Bersama Sahabat Tepat Indonesia) untuk meningkatkan usaha nasabah.

Direktur BTPN Syariah, Fachmy Achmad, menyatakan bahwa di tengah kondisi yang menantang di segmen ultra mikro, Bank tetap berkomitmen untuk stabil.