KAI Services Hadirkan Program Resparking untuk Dukung Mobilitas Pelanggan Selama Libur Nataru 2025

RAKYAT.NEWS, JAKARTA – Menghadapi lonjakan mobilitas masyarakat pada libur panjang Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, Resparking by KAI Services menghadirkan berbagai program pelayanan tambahan yang berlaku mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026 di sejumlah stasiun besar di Pulau Jawa.

Upaya ini dilakukan untuk memastikan pengalaman parkir yang lebih aman, nyaman, dan ramah pengguna, terutama bagi pelanggan yang meninggalkan kendaraannya dalam waktu cukup lama selama melakukan perjalanan antarkota maupun antarprovinsi menggunakan kereta api.

Salah satu fasilitas yang disiapkan adalah penyediaan sarung helm bagi seluruh pelanggan pengguna motor yang memarkirkan kendaraannya di area Resparking.

Program ini ditujukan untuk menjaga kondisi helm pelanggan tetap bersih dan kering, mengingat curah hujan tinggi dan cuaca yang tidak menentu pada akhir tahun. Fasilitas ini dapat digunakan oleh seluruh pengguna tanpa dikenakan biaya tambahan.

Tak hanya untuk kendaraan roda dua, Resparking juga mempersiapkan layanan teknis darurat bagi kendaraan roda empat berupa dongkrak hidrolik dan jumper aki.

Fasilitas ini menjadi dukungan tambahan bagi pelanggan yang mengalami kendala teknis pada kendaraan setelah ditinggal selama libur perjalanan.

Seluruh layanan tersebut tersedia di beberapa lokasi strategis, antara lain Stasiun Gambir, Pasar Senen, Bandung Utara, Kiaracondong Utara, Cirebon, Semarang Tawang, Semarang Poncol, Purwokerto, Kutoarjo, Tugu, Solo Balapan, Madiun, Gubeng Baru, Surabaya Pasar Turi, Malang Kota Baru, hingga Jember.

Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan bahwa fasilitas tambahan ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan ketenangan dan rasa aman bagi pelanggan yang menitipkan kendaraan selama libur akhir tahun.

“Resparking menyiapkan berbagai program untuk mendukung kenyamanan pelanggan yang menitipkan kendaraan di stasiun selama liburan. Mulai dari penyediaan sarung helm hingga fasilitas dongkrak hidrolik dan jumper aki, semuanya kami siapkan agar pelanggan merasa tenang saat melakukan perjalanan, ujar Nyoman dalam keterangan resmi, Selasa (25/11/2025).

“Terutama bagi pengguna motor, sarung helm menjadi perlindungan penting mengingat musim hujan yang terus berlangsung belakangan ini,” lanjutnya.

Selain layanan dari Resparking, KAI Services juga memastikan kesiapan operasional pada seluruh lini jelang puncak mobilitas Nataru 2025/2026. Persiapan tersebut meliputi pembinaan petugas Operation Service Control (OSC), pelatihan peningkatan pelayanan atau hospitality bagi prama dan prami, serta pemeriksaan rutin berbagai fasilitas pendukung layanan pelanggan di stasiun.

KAI Services berharap seluruh fasilitas dan program yang disiapkan dapat mendukung kelancaran mobilitas masyarakat selama periode libur akhir tahun, sekaligus menjadi bagian dari peningkatan mutu pelayanan publik dalam sektor jasa transportasi. (*)