Tingkatkan Kualitas Layanan, Kalla Translog Gelar Safety Riding untuk Driver

RAKYAT.NEWS, MAKASSAR – Kalla Translog terus menunjukkan komitmennya dalam menjaga kualitas layanan dan keselamatan operasional dengan menggelar pelatihan keselamatan berkendara (safety driving training) dan standar grooming bagi seluruh pengemudi (driver) mereka.

Kegiatan ini merupakan bagian dari standar operasional perusahaan yang bertujuan untuk mewujudkan layanan transportasi yang profesional, aman, dan andal.

Pelatihan tersebut telah dilaksanakan di sejumlah wilayah operasional perusahaan seperti Luwuk Banggai, Malili, dan Makassar dalam beberapa waktu terakhir.

Dalam pelaksanaannya, setiap driver Kalla Translog wajib melalui proses induksi dan pelatihan menyeluruh sebelum melaksanakan tugas di lapangan.

Fokus utama dalam pelatihan ini adalah peningkatan pemahaman dan penerapan teknik keselamatan berkendara, termasuk pentingnya komunikasi visual di jalan melalui pemanfaatan fitur-fitur kendaraan seperti lampu sein, lampu jauh-dekat, dan lampu hazard.

“Keselamatan berkendara bukan hanya soal kemampuan mengemudi, tapi juga soal komunikasi yang baik di jalan raya. Fitur-fitur kendaraan seperti lampu sein dan hazard adalah bahasa kita di jalan. Dengan memahami dan menggunakannya secara tepat, risiko kecelakaan bisa diminimalkan,” ungkap Andi Baso Rakhmad, salah satu instruktur pelatihan Safety Driving Kalla Translog.

Selain aspek teknis berkendara, pelatihan ini juga membekali driver dengan pemahaman mengenai:

• Aturan internal perusahaan selama menjalankan tugas sebagai driver Kalla Translog;
• Pengenalan terhadap perusahaan dan budaya kerja Kalla Translog;
• Standar berpakaian (grooming) dan etika dalam menyapa pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan;
• Penerapan prinsip berkendara yang aman dan nyaman, baik untuk diri sendiri maupun pengguna jalan lainnya;
• Penerapan checklist P2H (Pre-Trip Inspection) sebelum berkendara sebagai bagian dari mitigasi risiko kecelakaan kerja.

Melalui pendekatan pelatihan menyeluruh ini, Kalla Translog berharap setiap pengemudi tidak hanya mampu memberikan layanan yang tepat waktu dan efisien, tetapi juga dapat menjadi representasi kualitas layanan yang aman dan profesional.

Muhammad Pahreva Haryansyah, Business Development General Manager Kalla Translog, menegaskan bahwa pelatihan ini merupakan bentuk nyata dari keseriusan perusahaan dalam memastikan keselamatan kerja dan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

“Kami percaya bahwa kualitas layanan dimulai dari pengemudi yang terlatih dan sadar akan pentingnya keselamatan. Training yang dilakukan ini bukan sekadar formalitas, tetapi sebuah upaya sistematis agar setiap driver kami mampu mengedepankan keselamatan sebagai prioritas utama dalam bekerja,” ujarnya.

Menurut Pahreva, para pengemudi merupakan garda terdepan dalam layanan rental maupun logistik perusahaan. Oleh karena itu, pembekalan yang tepat sangat penting agar setiap driver tidak hanya memahami tugas dan tanggung jawabnya, tetapi juga dapat mencerminkan nilai-nilai perusahaan dalam setiap perjalanan.

“Keselamatan dan pelayanan prima adalah dua hal yang tidak bisa dipisahkan,” tegas Pahreva.

Melalui program pelatihan yang berkelanjutan dan berbasis kompetensi ini, Kalla Translog menegaskan posisinya sebagai perusahaan rental dan logistik terdepan yang tidak hanya mengutamakan efisiensi operasional, tetapi juga menjadikan keselamatan kerja dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. (*)