RAKYAT.NEWS, MAKASSAR – Bandara Internasional Sultan Hasanuddin yang dikelola oleh PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) meraih enam penghargaan prestisius dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 dari Airports Council International (ACI).

Penghargaan ini diumumkan pada 10 Maret 2025 dan merupakan bentuk pengakuan terhadap kualitas pelayanan dan pengalaman penumpang di bandara tersebut.

Penghargaan yang diraih Bandara Sultan Hasanuddin menjadi bagian dari pencapaian gemilang InJourney Airports, yang menempatkan 10 bandara di bawah pengelolaannya sebagai yang terbaik di kawasan Asia Pasifik dalam hal pengalaman pelanggan (customer experience). ASQ Awards sendiri dikenal sebagai tolok ukur paling komprehensif dan terpercaya di industri penerbangan global. Penilaian dilakukan langsung oleh para penumpang melalui survei yang dilaksanakan sepanjang tahun di bandara-bandara di seluruh dunia.

Bandara Sultan Hasanuddin menjadi satu dari enam bandara besar di Indonesia yang dinobatkan dalam kategori bergengsi, yaitu:

  • Best Airport of 5 to 15 Million Passengers in Asia-Pacific
  • Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific
  • Easiest Airport Journey in Asia-Pacific
  • Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific
  • Cleanest Airport in Asia-Pacific
  • Best ASQ Awards in all 5 Departure Categories

General Manager Bandara Internasional Sultan Hasanuddin menyampaikan apresiasi atas dukungan dan kepercayaan para pengguna jasa yang turut berkontribusi dalam pencapaian ini.

“Kami berterima kasih dan mengapresiasi dukungan pengguna jasa sehingga Bandara Internasional Sultan Hasanuddin kembali mendapatkan penghargaan kelas dunia. Kami terus berkomitmen untuk menjaga serta meningkatkan pelayanan di Bandara,” ujarnya.

Ia juga menekankan bahwa keberhasilan ini tidak terlepas dari sinergi antara seluruh stakeholder yang terlibat dalam operasional bandara, baik dari sisi keamanan, kebersihan, hingga layanan pelanggan yang optimal.