Telkomsel Percepat Pemulihan Jaringan dan Salurkan Bantuan Kemanusiaan di Wilayah Terdampak Bencana Sumatera

RAKYAT.NEWS, MEDAN – Telkomsel bergerak cepat menyalurkan bantuan sosial dan mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat yang terdampak bencana hidrometeorologi.

Banjir, tanah longsor, dan pemadaman listrik skala luas menyebabkan gangguan akses layanan komunikasi dan aktivitas masyarakat di sejumlah lokasi.

Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menyampaikan komitmen perusahaan dalam mendampingi masyarakat di tengah kondisi darurat tersebut.

“Kami turut berduka atas musibah yang menimpa saudara-saudara kita di berbagai wilayah Sumatera. Di tengah tantangan akses dan infrastruktur yang masih sulit, kami berkomitmen untuk terus hadir dan memaksimalkan seluruh upaya untuk mempercepat pemulihan jaringan, sekaligus memperluas bantuan kemanusiaan melalui kerja sama dengan berbagai pihak, untuk dapat meringankan beban mereka yang terdampak,” ujar Saki.

Telkomsel mencatat gangguan signifikan terjadi pada infrastruktur jaringan di tiga provinsi. Di Aceh, lebih dari 1.430 site, 2.400 BTS, dan 15 STO terdampak akibat pemadaman listrik berkepanjangan, robohnya tower SUTET, serta akses jalan yang terputus.

Kondisi ini mengharuskan penggunaan dukungan logistik khusus seperti perahu karet dan perangkat komunikasi berbasis satelit dalam proses perbaikan.

Di Sumatera Utara, sekitar 1.100 site, 1.900 BTS, dan 10 STO masih mengalami gangguan terutama di wilayah Gunung Sitoli, Teluk Dalam, dan Sibolga, akibat putusnya jalur serat optik (FO cut) ruas Sibolga–Barus.

Sementara itu, di Sumatera Barat, kerusakan terjadi pada lebih dari 190 site, 360 BTS, serta 1 STO, dengan beberapa titik jalur backbone turut terdampak.

Sejalan dengan pemulihan jaringan, Telkomsel menyalurkan paket bantuan kemanusiaan berupa air bersih dan sembako kepada lebih dari 400 KK pengungsi di Aceh Singkil dan 1.200 KK di posko tanggap bencana wilayah Pidie Jaya.

Di Sibolga, Telkomsel juga menghadirkan dapur umum bagi warga terdampak. Bantuan air bersih dan paket logistik juga disalurkan ke Sipirok, Tapanuli Selatan, Agam, Tanah Datar, Pasaman Barat, dan wilayah lain yang berada dalam zona terdampak.

Penyaluran bantuan dilakukan melalui posko-posko kemanusiaan dan berkoordinasi dengan pemerintah daerah serta lembaga terkait untuk memastikan distribusi berlangsung tepat sasaran.

Telkomsel menegaskan akan terus menjalankan pemulihan jaringan secara bertahap hingga layanan kembali normal dan masyarakat dapat kembali mengakses komunikasi dengan stabil.

Selain itu, Telkomsel mengimbau warga tetap waspada dan mengutamakan keselamatan selama masa tanggap darurat, terutama di wilayah dengan jalur akses terbatas dan kondisi cuaca yang masih berpotensi ekstrem. (*)